Les robots conversationnels révolutionnent déjà le service client . Ces systèmes une alternative pour améliorer l'expérience client , en proposant une réponse immédiate 24h/24 et 7j/7 . Néanmoins , leur déploiement soulève des interrogations concernant l’empathie et la personnalisation de l'expérience. Assistant IA Multilingue : Su